雨燕直播app官网下载11月10日，苏宁电器与IBM电子商务创新共同体全球战略联盟正式签约，标志其进一步加大对电子商务的投入。目前，阿里巴巴、易趣、京东一类的电子商务（以下简称“电商”）平台增势迅猛，而随着国美、苏宁等传统卖场在电子商务上的深挖，数码连锁企业如何在电商时代基业长青也成为业内普遍关心的问题。对此，中域副总裁郭秀宏近日在接受记者采访时表示，数码连锁企业应深挖渠道，与电商形成优势互补，同时应坚持务实创新，根据市场变化做出相应的改变和创新，从而赢得基业长青。

　　据了解，以淘宝商城为代表的B2C业务交易额在2010年翻4倍。淘宝网单日交易额峰值达到19.5亿元，分别超过北京、上海、广州三地社会消费品零售单日额。这种现象表明，在线营销创造奇迹已非纸上谈兵，随着网络的发展，国内B2C行业整体上正处在上升期，而受其影响，传统家电的零售也从线下走到了线上，并且正如火如荼地发展着。

　　随着苏宁、国美的“上线”，家电、数码产品也走向电商时代，这也给一些实体的数码连锁企业带来较大的挑战。据了解，苏宁易购今年一季度实现销售收入12.9亿元，商品总数达5万个品项，涉及家电、手机数码等。此数据表明，电子商务平台带来巨大收益的同时，也给传统数码连锁带来较大的压力。6月30日，太平洋电脑城被正式移交给北京大学；明年年内，中关村购物中心商业面积至少压缩3万平方米，到2015年压缩到10万平方米，业内认为，导致这种结果一个重要原因是电子商务的不断发展和繁荣。

　　对于电子商务给传统渠道带来的压力，著名营销家艾里斯表示，在很多品类中，传统渠道受到来自网上零售商低价压力的强大影响，而且情况愈演愈烈。传统渠道必须找到降低成本的途径，才能更有竞争力，他认为，随着时间推进，任何分销渠道都要提高效率、降低成本，否则只会被淘汰。

　　广东省连锁经营协会会长孙雄表示，相对而言，电子商务产品因其价格比较透明、并具有一套规范的行业标准等原因，成为了当下火热的创新营销渠道。在这种情况下，连锁企业还是要通过商业模式转型，想方设法在服务上下功夫来留住顾客，把卖产品的传统模式转换成以服务为主的创新消费模式才是关键。

　　郭秀宏同样认为，在降低成本的同时，传统渠道更应打“服务牌”。他说，数码连锁的未来也不仅仅是做数码产品零售商，而是提供移动综合信息服务，对于电子商务来说，如何更直接给予消费者优良的服务是普遍被忽视的，而很多B2C商家认为该类市场消费者消费观念主要关注在价格上，品牌和服务概念相对模糊，所以其认为只要控制价格就可以保证盈利。他认为，单靠销售产品的盈利模式即使是在网络平台上也是走不远的，必须提供完善的服务。

　　在电商时代，本土数码连锁如何健康发展，赢得基业长青？孙雄表示，本土连锁要想稳获市场话语权，首先最需要的是商业模式的转型，可以把卖产品的模式变为卖服务模式，如今零售商业都在倡导体验式购物消费模式，本土连锁企业更应该好好琢磨在服务方面下功夫，同时，可把发展战略目标定向二三线城市，例如像沃尔玛等世界零售巨头也相继进驻佛山、湛江、韶关等地，足以说明中国零售市场的发展空间巨大。

　　郭秀宏对此表示赞同，他认为，二市场，甚至四五级市场拥有巨大的潜力，由于网络并未能在这些市场普及，且网络物流在这些城市成为短板，连锁企业恰好能发挥其“见缝插针”的优势。

　　郭秀宏说，数码连锁店的优势在于规模较大，在国内某一区域有较多连锁店。“我们知道只有在一个区域形成密集性覆盖才能产生规模效益，真正体现出数码连锁网络的价值。但是家电连锁卖场、传统的IT数码连锁在三、四级市场的物流成本太高，无法覆盖这么广的地域，大规模布局的灵活性差，这给中域这样的数码连锁卖场提供了绝好的发展机会。”

　　据了解，即使是苏宁、国美等大型卖场，其在四五级城市布局也很少，而数码连锁在这些市场恰好还有很大的空间。

　　郭秀宏表示，我国广阔的农村市场手机普及率较低，手机、相机、电脑等产品从奢侈品慢慢演变成了生活必需品和普通消费品，对于人均收入不断提高、开始追求生活便利与质量的农村消费市场，其需求量巨大。他强调，数码连锁店向三、四级，甚至五、六级市场转移战线的扩张策略显得大有可为。

　　郭秀宏表示，在深挖四五级渠道的同时，如何根据市场的变化调整战略思路，在务实创新的基础上谋取转型发展，至关重要。早在2008年，中域就看到手机乃至数码产品零售连锁渠道正在迎接另一个巨头带来的挑战电子商务。中域认为涉足电商领域是大势所趋，于2008年即启动电子商务战略，“中域壹购网”也应运而生。当时，电子商务在中域战略中作为“线上线下互补、鼠标+水泥相融合”的战略地位，而今，“中域壹购网”也已升级成为“中域商城”，成为中域的重要电商平台。

　　而回顾中域的发展历程，其将务实创新展现得淋漓尽致。据了解，在手机还是“贵族消费品”的年代，中域掌门人李建明将自己的投资决定锁定手机销售领域。1994年6月，他在东莞虎门开出第一家直营连锁店。

　　虽然熬过了“一个月只卖出6部手机，不足30部BP机”的初创阶段，但在随后的6年时间里，中域的扩张速度可用“稳步增长”来形容。直至2000年，中域开始全面进驻厚街、长安、常平、莞城等东莞地区的中心商圈。属于中域的黄金时期就此开始引爆，此后，中域开始强势布局全国市场。

　　在进军全国的过程中，中域加盟店是先行军，而直营店只是适当的补充。“因为中域对省外的市场毕竟不如本地人熟悉，加盟可以借助本地人对当地市场的了解更好地进入当地市场，通过对加盟店经营情况的反馈，中域可以对经营模式进行调整，做到因地制宜，有的放矢。”中域市场部相关负责人这样介绍。

　　2006年，中域开始放缓加盟店的扩张步伐，而着力培育包括“店中店”在内的直营店。其先后与、沃尔玛、华润万家、百佳、卜蜂莲花、世纪联华、大润发、好又多等知名超市开启全国战略合作，在超市内大举开启“店中店”。“这正是因地制宜做出的策略，如在上海这些一线城市，寸土寸金，开落地铺几乎不可能，而一站式购物理念在当地十分流行，所以，在超市内开启店中店，接驳其强大的人流量，是务实的做法。”该负责人称。目前，中域已在省外开启“店中店”多达数百家。

　　值得一提的是，中域产品线月起，中域开始向各门店引入影像数码和电脑产品，那段时间，中域投放的电视广告词，悄然从以前的“买手机，到中域”变为“汇聚时尚科技”的口号。如今，从手机连锁向数码连锁转型已经两年多，今年以来，中域全国连锁系统销量保持快速增长的态势，传统通讯产品稳中有升，影像和电脑产品则实现了强劲的攀升，今年10月，从中域ERP导出的数据显示，手机业务占比55%，电脑业务为25%，而相机则为20%，基本保持了5：3：2的格局。

　　对此，郭秀宏表示，目前中域已达到了战略的预期效果：即传统手机业务与新型数码业务的占比为5：5。 未来的3年内，随着数码产品的进一步热销，预计手机、电脑、相机将达到4：3：3的理想比例。